Échange et rendement des produits

Concernant les produits éligibles au retour

Nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges en raison de différences d'interprétation ou d'opinion dans les descriptions des produits, ou la commodité du client.

Nous inspectons le produit (taches, dommages, couture, etc.) pendant l'expédition, mais s'il y a un défaut dans le produit, si quelque chose de différent du produit que vous avez commandé arrive, ou si le produit est endommagé ou sale en raison d'un accident de transport, nous le retournerons ou l'échangerons.

Nous nous excusons pour l'inconvénient, mais veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone dans les 8 jours suivant la réception du produit. (Si l'article est en rupture de stock, nous vous rembourserons.)

Cependant, sachez que si l'article que vous avez retourné sera dans la gamme de bonne qualité, nous accepterons les retours ou les échanges en raison de la commodité du client.

Nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges si l'un des éléments suivants s'applique.

un. Si 8 jours se sont écoulés depuis que le produit a été reçu

né Si vous l'avez déjà utilisé, ou s'il y a des signes d'utilisation après la livraison

c. Si certains articles ou accessoires sont manquants lorsque vous les retournez

d. Si le client a entaché, endommagé, réparé ou nettoyé

e. S'il a une odeur de parfum ou de cigarette

f. Si vous n'avez reçu aucun préavis préalable et que vous recevez le message

g. Article vintage

Frais d'expédition de retour et d'échange

Nous couvrirons les frais d'expédition de retour et d'échange en cas de défaut dans le produit, si quelque chose de différent du produit que vous avez commandé arrive, ou si le produit est endommagé ou sale en raison d'un accident de transport, etc.

Si un retour ou un échange est accepté en raison de la commodité du client, le client sera responsable des frais d'expédition.

Emplacement de retour / échange

Code postal: 248-0011

Adresse: 1-3-9 Ogigatani, Kamakura City, Kanagawa Préfecture

Destination: Arzach Kamakura

Numéro de téléphone: 0467-37-5724

Contactez-nous

Renseignements téléphoniques: 0467-37-5724

Heures de réception: 12: 00-17: 00
* Nous sommes fermés les mardis et mercredis, donc nous ne sommes pas ouverts.

Pour les demandes par e-mail, veuillez nous contacterIciIl deviendra.