Intercambio y devolución de productos

Respecto a los productos elegibles para devolución

No podemos aceptar devoluciones o cambios debido a diferencias en la interpretación u opinión de la descripción del producto, o por conveniencia del cliente.

Inspeccionamos el producto (en busca de suciedad, daños, costuras, etc.) antes del envío, pero en el improbable caso de que el producto esté defectuoso, reciba un producto diferente al que ordenó o el producto esté dañado o sucio debido a un accidente durante el transporte, aceptaremos devoluciones o cambios.

Comuníquese con nosotros por correo electrónico o por teléfono dentro de los 8 días posteriores a la recepción del producto. (Si el artículo está agotado, se proporcionará un reembolso).

Sin embargo, tenga en cuenta que verificaremos el artículo devuelto y, si encontramos que está en buenas condiciones, aceptaremos una devolución o cambio según la conveniencia del cliente.

No podemos aceptar devoluciones o cambios si se aplica alguna de las siguientes condiciones.

a. Si han pasado 8 días desde que llegó el producto

B. Si el producto ya ha sido utilizado, o si existen señales de uso después de la entrega.

do. Si falta una parte del producto o accesorios al momento de la devolución.

d. Si el cliente desfigura, daña, repara, limpia, etc.

e. Si hay olor a perfume o cigarrillo, etc.

f. Si el artículo se devuelve sin previo aviso.

gramo. Artículo antiguo

Acerca de los gastos de envío de devolución/cambio

Si hay un defecto en el producto, si recibe un producto diferente al que pidió, o si el producto está dañado o sucio debido a un accidente durante el transporte, correremos con los costos de envío de devolución/cambio.

Si la devolución o cambio se debe a conveniencia del cliente, el cliente será responsable de los costos de envío.

Dónde devolver/cambiar

Código postal: 248-0014

Dirección: 1-12-3-2F Yuigahama, ciudad de Kamakura, prefectura de Kanagawa

Destino: ARZACH KAMAKURA

Número de teléfono: 046-737-6853

Información de contacto

Consultas telefónicas: 046-737-6853
Horario de recepción: 12:00-17:00
*Estamos cerrados los martes y miércoles, por lo que no podemos aceptar solicitudes.

Para consultas por correo electrónico, por favor contacteaquíAsí será.