交换和返回产品

关于可退货的商品

我们不接受由于对产品描述的解释或意见存在差异,或者由于客户方便而导致的退货或换货。

我们在发货前检查产品(是否有污垢、损坏、缝线等),但万一产品有缺陷,您收到的产品与您订购的产品不同,或者产品在运输过程中因意外而损坏或弄脏,我们将接受退货或换货。

请在收到产品后 8 天内通过电子邮件或电话联系我们。 (如果商品缺货,我们将提供退款。)

但请注意,我们将检查退回的物品,如果发现物品状况良好,我们将根据客户的方便接受退货或换货。


如果存在以下任何情况,我们将不接受退货或换货。

一个。如果产品到达后已过去 8 天

b.如果产品已经使用过,或者交付后有使用过的迹象。

c.如果退货时产品或配件有部分缺失。

d.如果客户污损、损坏、修理、清洁等。

e.是否有香水味、香烟味等。

f.如果在没有事先通知的情况下退回物品。

g。复古单品


关于退货/换货运费

如果产品存在缺陷,如果您收到的产品与您订购的产品不同,或者产品在运输过程中因意外而损坏或弄脏,我们将承担退货/换货的运费。

如果因客户方便而要求退货或换货,则运费由客户承担。


哪里退货/换货

邮政编码:248-0014

地址:神奈川县镰仓市由比滨1-12-3-2F

目的地:阿尔扎克镰仓

电话号码:046-737-6853


联系方式

电话咨询:046-737-6853
接待时间:12:00-17:00
*周二和周三休息,因此无法接受请求。

如需通过电子邮件查询,请联系这里会的。