환불 정책

상품 설명의 해석이나 견해의 차이, 및 손님의 사정에 의한 반품・교환은 받기 어렵습니다.

출하 시에 검품(더러움이나, 파손, 봉제등)하고 있습니다만, 만일 상품에 미비가 있었을 경우, 주문의 상품과 다른 것이 도착했을 경우, 또 수송상의 사고등으로 상품이 파손·오손하고 있었던 경우에는, 반품·교환 대응하겠습니다.

죄송합니다만, 상품 도착 후 8일 이내에 메일 또는 전화로 연락해 주십시오. (재고가 없는 경우는 환불 대응이 됩니다.)

다만, 반송해 주신 물건을 확인해, 양품 범위내의 경우에는, 고객 사정에 의한 반품·교환의 대응이 되기 때문에 미리 양해 바랍니다.

다음 중 하나에 해당하는 경우 반품 교환을 받지 않습니다.

a. 상품 도착 후 8일이 경과한 경우

b. 이미 사용한 경우 또는 배송 후 사용한 흔적을 볼 수 있는 경우

c. 반송시에 상품의 일부 또는 부속품이 부족한 경우

d. 고객이 오염, 파손, 수리, 청소 등을 한 경우

e. 향수나 담배 등의 냄새 등 붙어 있는 경우

f. 사전에 연락이 없이 반송된 경우

g. Vintage 제품

상품에 미비가 있었을 경우, 주문의 상품과 다른 것이 도착했을 경우, 또 수송상의 사고등으로 상품이 파손·오손하고 있던 경우의 반품·교환 우송료에 대해서는, 당사로 부담하겠습니다.

고객 사정에 의한 반품·교환의 대응이 된 경우는, 왕복우송료는 손님에게 부담해 주십니다.

우편 번호 : 248-0014

주소 : 가나가와현 가마쿠라시 유이가하마 1-12-3-2F

받는-사람 : ARZACH KAMAKURA

전화번호 : 046-737-6853

전화로 문의처:046-737-6853
접수 시간 : 12:00~17:00
※화요일, 수요일은 정기 휴일 때문에 받아들일 수 없습니다.

메일로 문의처는여기됩니다.

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